lavaknow

就像服務業再怎麼卑躬屈膝，還是會遇到不講理的奧客，大部分接案的人，千防難防還是防不到存心擺爛的小人。

我自己就遇過很多，這時該怎麼辦呢？

Step1 未收到款項即立刻禮貌詢問

有些人是真的天生脫線或衰尾，所以真的忘了，或是真的有什麼意外，讓他無法及時付款。

不管如何，都建議在應收到卻未收到的當下，就立刻致電或去信禮貌詢問，至少要讓對方知道：「我很重視這筆錢，有什麼狀況的話也應該事前通知，而不是一聲不吭地擺爛。」

遇到對方打死不接電話時，則請同時寄e-mail與簡訊，留下所謂的「催款證據」。

Step2 嚴肅地提出要求

當我們正常供貨（稿件）後，客戶按時付款本來就是天經地義，所以如果對方打死不肯出面的話，不必擔心自己催太多次對方會煩。

畢竟，這種會拖款又不肯說明的客戶少一個算一個，根本不需要想下一次的合作，當前最重要的就是「把錢要回來」，然後跟對方「一刀兩斷」。

我對拖欠款項的容忍度很低，所以從應收到款項的時間起算，對方只要消失一天半我都已經真的生氣了，不用特別遵照這個守則，我的語氣都會非常嚴肅。

對方不接電話時，一樣同時寄發e-mail與簡訊，明確告知對方：「XX期限內不付款或提出說明時，將採取法律行動。」

Step3 採取法律行動

報警處理

刑法第339條詐欺罪：「意圖為自己或第三人不法之所有，以詐術使人將本人或第三人之物交付者，處五年以下有期徒刑、拘役或科或併科一千元以下罰金。」同條第2項：「以前項方法得財產上不法之利益或使第三人得之者，亦同。」未遂犯亦有處罰。

每個人的情況不同，我遇過以假名發案的人，後來從各方面的資訊，挖出對方的真實資料後，委託對方的朋友代傳話後，事情便順利解決，因此並未走到報警這一條。

但是，沒辦法順利解決時，則建議去附近派出所，找人民保母諮詢一下，看自己的條件能否適用報警囉！

向律師諮詢

很多人都以為律師很貴而退卻，但是實際上台灣有許多免費法律諮詢服務，不妨善用。

不過，要特別注意的是，有些處所只有特定時段才有律師，所以去之前應先確認諮詢時間，否則可能會白跑一趟。

最後，給已經做盡任何事情都拿不回錢的人：

我自己也曾在很窮的時候，被欠過一筆對當時的自己來說非常大的一筆錢（現在想是也會心痛的大啦XD），當時想盡各種辦法，卻因為對方從很早就已經著手脫產、規避法律責任的動作，身為外包人員的我發現這件事情時，對方該做的動作都已經做完了。

經過一段時間的努力後，最後拿回款項的路卻仍顯得遙不可及。

這時真的只有絕望可以形容。

不過，不管多麼絕望都請記得，自己才是最大的資產，就當作是一堂很貴很貴的課，趁這時好好研究法律實務、學習討債經驗，轉身絕對又有一條路可以走的，至少我在那之後每次討債都非常順利，遇到一些與法律相關的譯文，也變得更加得心應手（笑）

所以，千萬不要想不開，一起相信惡人自有惡人收！